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Perguntas frequentes sobre solicitações de viagem

HOTEL
Precisarei de um cartão de crédito no check-in do hotel?
Sim, um cartão de crédito pessoal ou cartão de débito será solicitado no check-in e só será cobrado em caso de incidentes cujo pagamento seja devido ao hotel. Um bloqueio temporário será colocado no cartão para cobrir quaisquer incidentes em que você possa incorrer. Pode levar até 72 horas para que a retenção seja liberada do seu cartão de débito pelo seu banco após o check-out
Clique aqui para ver as perguntas frequentes's sobre o cartão Visa recarregável
Como é feito o pagamento antecipado das acomodações do hotel?
A Colpitts Clinical fornecerá um formulário de autorização de cartão de crédito pré-pago ao hotel para sua estadia. Sugerimos que os hóspedes façam o check-out na recepção para verificar se a sua estadia será cobrada em nosso cartão de crédito. O hotel só deve cobrar de seu cartão de crédito pessoal os incidentes e não as acomodações ou impostos do hotel.
O Wi-Fi é gratuito no hotel?
A maioria dos hotéis parceiros da Colpitts oferece Wi-Fi básico de cortesia. Caso haja uma taxa para usar o Wi-Fi do hotel, a despesa poderá ser coberta por um pré-pagamento ou reembolso, dependendo dos termos de seu teste.
É possível solicitar um refrigerador para o hotel?
O coordenador do centro normalmente atenderá à solicitação de um refrigerador se for necessário para atender a uma necessidade médica. As solicitações pessoais serão tratadas caso a caso e podem exigir a aprovação do patrocinador do estudo se houver um custo associado.
CAR
Posso reservar um carro alugado em vez de voar?
As solicitações de planos de viagem alternativos serão tratadas caso a caso. A Colpitts Clinical coordena com os patrocinadores do estudo para obter aprovações para essas solicitações.
Se eu tiver um carro alugado, preciso de seguro adicional?
Nenhum seguro adicional é necessário, pois todas as provas para as quais um carro de aluguel foi pré-pago pela Colpitts Clinical já têm seguro total.
Se eu tiver um carro alugado, preciso devolvê-lo com o tanque de gasolina cheio?
Os participantes de estudos para os quais um carro alugado foi aprovado não precisam devolver o veículo alugado com o tanque cheio. Se for necessário abastecer o veículo alugado durante a viagem, você poderá apresentar os recibos ao coordenador do local para reembolso, se isso estiver coberto pelos termos do estudo.
Posso solicitar uma cadeirinha de carro?
Sim, informe ao coordenador do local que é necessário um assento para carro, e nós tomaremos as providências necessárias.
AEROPORTO
Solicitando assistência com cadeira de rodas no aeroporto?
Sim, a Colpitts Clinical pode providenciar assistência para cadeira de rodas no aeroporto. Embora façamos todo o possível para providenciar sua solicitação, não podemos garantir que não haverá tempo de espera para assistência na sua chegada. Outra opção que pode economizar tempo é trazer sua cadeira de rodas portátil e solicitar assistência.
DESPESAS DE REEMBOLSO
Como faço para solicitar um reembolso de despesas?
Se for o caso, solicite ao coordenador do centro um formulário de reembolso de despesas, preencha-o e anexe todos os recibos, observando a política de reembolso baseada nos termos do seu estudo. Devolva o formulário de despesas ao coordenador do centro. Os coordenadores do centro enviarão o formulário à Colpitts Clinical e os reembolsos serão pagos em aproximadamente 14 dias.

HOTEL

Precisarei de um cartão de crédito no check-in do hotel?

Sim, um cartão de crédito pessoal ou cartão de débito será solicitado no check-in e só será cobrado em caso de incidentes cujo pagamento seja devido ao hotel. Um bloqueio temporário será colocado no cartão para cobrir quaisquer incidentes em que você possa incorrer. Pode levar até 72 horas para que a retenção seja liberada do seu cartão de débito pelo seu banco após o check-out

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Como é feito o pagamento antecipado das acomodações do hotel?

A Colpitts Clinical fornecerá um formulário de autorização de cartão de crédito pré-pago ao hotel para sua estadia. Sugerimos que os hóspedes façam o check-out na recepção para verificar se a sua estadia será cobrada em nosso cartão de crédito. O hotel só deve cobrar de seu cartão de crédito pessoal os incidentes e não as acomodações ou impostos do hotel.

O Wi-Fi é gratuito no hotel?

A maioria dos hotéis parceiros da Colpitts oferece Wi-Fi básico de cortesia. Caso haja uma taxa para usar o Wi-Fi do hotel, a despesa poderá ser coberta por um pré-pagamento ou reembolso, dependendo dos termos de seu teste.

É possível solicitar um refrigerador para o hotel?

O coordenador do centro normalmente atenderá à solicitação de um refrigerador se for necessário para atender a uma necessidade médica. As solicitações pessoais serão tratadas caso a caso e podem exigir a aprovação do patrocinador do estudo se houver um custo associado.

CAR

Posso reservar um carro alugado em vez de voar?

As solicitações de planos de viagem alternativos serão tratadas caso a caso. A Colpitts Clinical coordena com os patrocinadores do estudo para obter aprovações para essas solicitações.

Se eu tiver um carro alugado, preciso de seguro adicional?

Nenhum seguro adicional é necessário, pois todas as provas para as quais um carro de aluguel foi pré-pago pela Colpitts Clinical já têm seguro total.

Se eu tiver um carro alugado, preciso devolvê-lo com o tanque de gasolina cheio?

Os participantes de estudos para os quais um carro alugado foi aprovado não precisam devolver o veículo alugado com o tanque cheio. Se for necessário abastecer o veículo alugado durante a viagem, você poderá apresentar os recibos ao coordenador do local para reembolso, se isso estiver coberto pelos termos do estudo.

Posso solicitar uma cadeirinha de carro?

Sim, informe ao coordenador do local que é necessário um assento para carro, e nós tomaremos as providências necessárias.

AEROPORTO

Solicitando assistência com cadeira de rodas no aeroporto?

Sim, a Colpitts Clinical pode providenciar assistência para cadeira de rodas no aeroporto. Embora façamos todo o possível para providenciar sua solicitação, não podemos garantir que não haverá tempo de espera para assistência na sua chegada. Outra opção que pode economizar tempo é trazer sua cadeira de rodas portátil e solicitar assistência.

DESPESAS DE REEMBOLSO

Como faço para solicitar um reembolso de despesas?

Se for o caso, solicite ao coordenador do centro um formulário de reembolso de despesas, preencha-o e anexe todos os recibos, observando a política de reembolso baseada nos termos do seu estudo. Devolva o formulário de despesas ao coordenador do centro. Os coordenadores do centro enviarão o formulário à Colpitts Clinical e os reembolsos serão pagos em aproximadamente 14 dias.

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