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FAQ SULLE RICHIESTE DI VIAGGIO

HOTEL
Ho bisogno di una carta di credito al check-in dell'hotel?
Sì, una carta di credito o di debito personale sarà richiesta al momento del check-in e sarà addebitata solo in caso di incidenti per i quali il pagamento sarà dovuto all'hotel. Verrà effettuato un fermo temporaneo sulla carta per coprire eventuali spese accessorie. La banca potrebbe impiegare fino a 72 ore per sbloccare la carta di debito dopo il check-out.
Clicchi qui per le FAQ'per la Carta Visa Ricaricabile
Come viene gestito il pagamento anticipato per le sistemazioni alberghiere?
La Clinica Colpitts fornirà all'hotel un modulo di autorizzazione alla carta di credito prepagata per il suo soggiorno. Si consiglia agli ospiti di effettuare il check-out alla reception per verificare che il soggiorno venga addebitato sulla nostra carta di credito. L'hotel dovrebbe addebitare la sua carta di credito personale solo per le spese accessorie e non per la sistemazione in hotel o le tasse.
Il Wi-Fi è gratuito nell'hotel?
La maggior parte degli hotel partner di Colpitts offre una connessione Wi-Fi di base gratuita. Nel caso in cui l'utilizzo del Wi-Fi dell'hotel sia a pagamento, la spesa può essere coperta da un pagamento anticipato o da un rimborso, a seconda dei termini della prova.
È possibile richiedere un frigorifero per l'hotel?
Il coordinatore del sito in genere gestirà la richiesta di un frigorifero se è necessario per supportare un'esigenza medica. Le richieste personali saranno gestite caso per caso e potrebbero richiedere l'approvazione dello sponsor della sperimentazione se c'è un costo associato.
AUTO
Posso prenotare un'auto a noleggio invece di volare?
Le richieste di viaggi alternativi saranno gestite caso per caso. Colpitts Clinical si coordina con gli sponsor degli studi per ottenere l'approvazione di queste richieste.
Se ho un'auto a noleggio, ho bisogno di un'assicurazione aggiuntiva?
Non è richiesta un'assicurazione aggiuntiva, tutte le prove per le quali un'auto a noleggio è stata prepagata da Colpitts Clinical hanno già un'assicurazione completa.
Se ho un'auto a noleggio, devo restituirla con il pieno di benzina?
I partecipanti alle prove per le quali è stata approvata un'auto a noleggio non devono restituire il veicolo a noleggio con il serbatoio pieno. Se deve aggiungere benzina al suo veicolo a noleggio durante il viaggio, può presentare le ricevute al coordinatore del sito per il rimborso, se questo è coperto dai termini della sperimentazione.
Posso richiedere un seggiolino auto?
Sì, indichi al coordinatore del sito che è necessario un seggiolino per auto e noi prenderemo le disposizioni necessarie.
AEROPORTO
Richiede l'assistenza di una sedia a rotelle in aeroporto?
Sì, la Clinica Colpitts può organizzare l'assistenza di una sedia a rotelle in aeroporto. Pur facendo il possibile per organizzare la sua richiesta, non possiamo garantire che non ci sia un tempo di attesa per l'assistenza al suo arrivo. Un'altra opzione che può farle risparmiare tempo è quella di portare la sua sedia a rotelle portatile e richiedere l'assistenza.
RIMBORSO SPESE
Come faccio a richiedere un rimborso spese?
Se applicabile, chieda al suo coordinatore del sito un modulo di rimborso spese, lo compili e alleghi tutte le ricevute, rimanendo in linea con la politica di rimborso basata sui termini della sperimentazione. Restituisca il modulo di rimborso spese al suo coordinatore del sito. I coordinatori del sito invieranno il modulo a Colpitts Clinical e i rimborsi saranno pagati in circa 14 giorni.

HOTEL

Ho bisogno di una carta di credito al check-in dell'hotel?

Sì, una carta di credito o di debito personale sarà richiesta al momento del check-in e sarà addebitata solo in caso di incidenti per i quali il pagamento sarà dovuto all'hotel. Verrà effettuato un fermo temporaneo sulla carta per coprire eventuali spese accessorie. La banca potrebbe impiegare fino a 72 ore per sbloccare la carta di debito dopo il check-out.

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Come viene gestito il pagamento anticipato per le sistemazioni alberghiere?

La Clinica Colpitts fornirà all'hotel un modulo di autorizzazione alla carta di credito prepagata per il suo soggiorno. Si consiglia agli ospiti di effettuare il check-out alla reception per verificare che il soggiorno venga addebitato sulla nostra carta di credito. L'hotel dovrebbe addebitare la sua carta di credito personale solo per le spese accessorie e non per la sistemazione in hotel o le tasse.

Il Wi-Fi è gratuito nell'hotel?

La maggior parte degli hotel partner di Colpitts offre una connessione Wi-Fi di base gratuita. Nel caso in cui l'utilizzo del Wi-Fi dell'hotel sia a pagamento, la spesa può essere coperta da un pagamento anticipato o da un rimborso, a seconda dei termini della prova.

È possibile richiedere un frigorifero per l'hotel?

Il coordinatore del sito in genere gestirà la richiesta di un frigorifero se è necessario per supportare un'esigenza medica. Le richieste personali saranno gestite caso per caso e potrebbero richiedere l'approvazione dello sponsor della sperimentazione se c'è un costo associato.

AUTO

Posso prenotare un'auto a noleggio invece di volare?

Le richieste di viaggi alternativi saranno gestite caso per caso. Colpitts Clinical si coordina con gli sponsor degli studi per ottenere l'approvazione di queste richieste.

Se ho un'auto a noleggio, ho bisogno di un'assicurazione aggiuntiva?

Non è richiesta un'assicurazione aggiuntiva, tutte le prove per le quali un'auto a noleggio è stata prepagata da Colpitts Clinical hanno già un'assicurazione completa.

Se ho un'auto a noleggio, devo restituirla con il pieno di benzina?

I partecipanti alle prove per le quali è stata approvata un'auto a noleggio non devono restituire il veicolo a noleggio con il serbatoio pieno. Se deve aggiungere benzina al suo veicolo a noleggio durante il viaggio, può presentare le ricevute al coordinatore del sito per il rimborso, se questo è coperto dai termini della sperimentazione.

Posso richiedere un seggiolino auto?

Sì, indichi al coordinatore del sito che è necessario un seggiolino per auto e noi prenderemo le disposizioni necessarie.

AEROPORTO

Richiede l'assistenza di una sedia a rotelle in aeroporto?

Sì, la Clinica Colpitts può organizzare l'assistenza di una sedia a rotelle in aeroporto. Pur facendo il possibile per organizzare la sua richiesta, non possiamo garantire che non ci sia un tempo di attesa per l'assistenza al suo arrivo. Un'altra opzione che può farle risparmiare tempo è quella di portare la sua sedia a rotelle portatile e richiedere l'assistenza.

RIMBORSO SPESE

Come faccio a richiedere un rimborso spese?

Se applicabile, chieda al suo coordinatore del sito un modulo di rimborso spese, lo compili e alleghi tutte le ricevute, rimanendo in linea con la politica di rimborso basata sui termini della sperimentazione. Restituisca il modulo di rimborso spese al suo coordinatore del sito. I coordinatori del sito invieranno il modulo a Colpitts Clinical e i rimborsi saranno pagati in circa 14 giorni.

Domande frequenti sulla carta VISA ricaricabile