Dapat diisi ulang Visa® Kartu

Berlaku efektif 11/2024

Kiat untuk Menggunakan Kartu PEX Anda

Kartu PEX bukanlah kartu kredit. Pembelian Anda tidak akan disetujui jika total transaksi melebihi saldo yang tersedia, jadi harap perhatikan pajak, tip, dan biaya yang sudah termasuk.

Tidak ada akses tunai. Anda tidak boleh menggunakan Kartu PEX Anda untuk mengambil uang tunai dari Anjungan Tunai Mandiri ("ATM"), perangkat Point-of-Sale ("POS"), atau dengan cara lain apa pun.

Kartu ini dapat digunakan di mana pun kartu debit Visa diterima.

Debit atau Kredit? Pilih "Kredit" untuk menyelesaikan transaksi Anda. Jika Anda menggunakan fitur PIN, Anda dapat memilih "Debit" dan masukkan 4 digit PIN. Anda tidak akan diotorisasi untuk melakukan transaksi cash back.

Informasi tambahan dapat ditemukan secara online di dashboard.pexcardholder.com.

Untuk meminimalkan kerugian, segera laporkan kartu yang hilang atau dicuri dengan menghubungi 1-781-471-2336.

Kartu Colpitts Clinical Visa Prabayar diterbitkan oleh Fifth Third bank N.A, Anggota FDIC, sesuai dengan lisensi dari Visa U.S.A. Inc. dan dapat digunakan di mana pun kartu Visa Business Prabayar diterima.

Berlaku efektif 10/2024

Kiat untuk Menggunakan Kartu PEX Anda

Kartu PEX bukanlah kartu kredit. Pembelian Anda tidak akan disetujui jika total transaksi melebihi saldo yang tersedia, jadi harap perhatikan pajak, tip, dan biaya yang sudah termasuk.

Tidak ada akses tunai. Anda tidak boleh menggunakan Kartu PEX Anda untuk mengambil uang tunai dari Anjungan Tunai Mandiri ("ATM"), perangkat Point-of-Sale ("POS"), atau dengan cara lain apa pun.

Kartu ini dapat digunakan di mana pun kartu debit Visa diterima.

Debit atau Kredit? Pilih "Kredit" untuk menyelesaikan transaksi Anda. Jika Anda menggunakan fitur PIN, Anda dapat memilih "Debit" dan masukkan 4 digit PIN. Anda tidak akan diotorisasi untuk melakukan transaksi cash back.

Informasi tambahan dapat ditemukan secara online di dashboard.pexcardholder.com.

Untuk meminimalisir kerugian, segera laporkan kartu yang hilang atau dicuri dengan menghubungi +44.131.226.0800

Kartu Colpitts Clinical Visa Prabayar diterbitkan oleh Fifth Third bank N.A, Anggota FDIC, sesuai dengan lisensi dari Visa U.S.A. Inc. dan dapat digunakan di mana pun kartu Visa Business Prabayar diterima.

Berlaku efektif 10/2024

PANDUAN PENGGUNAAN KARTU

PENTING - HARAP BACA DENGAN SEKSAMA

Panduan Penggunaan Kartu Prabayar Visa® ini Panduan Penggunaan Kartu ini ("Panduan") berisi instruksi dan informasi penting lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Kartu Prabayar Visa dan Visa Virtual Account yang kami sediakan untuk Anda atas permintaan Perusahaan (didefinisikan di bawah). Anda harus membaca Panduan ini dengan saksama dan menyimpan salinannya untuk catatan Anda.

Kartu Prabayar Visa atau Visa Virtual Account ini diterbitkan oleh Fifth Third Bank, N.A. ("Bank Ketiga Kelima" atau "Bank") sesuai dengan Perjanjian Layanan yang ditandatangani antara Prepaid Expense Card Solutions, Inc, d/b/a PEX, dan badan usaha yang ingin mendanai Kartu Prabayar Visa atau Visa Virtual Account untuk digunakan oleh Anda sebagai pengguna yang berwenang ("Perusahaan"). "Kartu" atau "Akun Virtual" berarti Kartu Prabayar Visa atau Rekening Virtual Visa yang diwakili oleh perangkat akses dan diberikan kepada Anda untuk digunakan sebagaimana diizinkan oleh Perusahaan dan kami. Anda tidak akan menerima perangkat kartu fisik dengan Virtual Account. "Anda"dan"Anda" berarti orang yang ditunjuk yang telah diberi wewenang oleh Perusahaan untuk menerima dan menggunakan Kartu atau Rekening Virtual. "Kami," "kita,"dan"kami" berarti Fifth Third Bank, N.A., anggota FDIC dan para penerus, afiliasi atau penerima hak kami. "Administrator Bisnis" berarti orang(-orang) di Perusahaan yang berwenang untuk mengelola Kartu atau Rekening Virtual. Anda mengakui dan menyetujui bahwa nilai yang dapat diakses oleh Kartu atau Rekening Virtual adalah milik Perusahaan. Anda setuju bahwa Kartu atau Rekening Virtual diberikan kepada Anda untuk penggunaan bisnis hanya sebagaimana diizinkan oleh Perusahaan dan bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaannya sebagai perwakilan resmi Perusahaan. Anda setuju untuk menandatangani bagian belakang Kartu segera setelah diterimanya. Kartu ini adalah milik Anda.

Kartu ini bukan kartu kredit. Kartu tidak untuk dijual kembali. Kartu adalah milik Bank dan harus diserahkan pada saat diminta. Kartu tidak dapat dipindahtangankan dan dapat dibatalkan, diambil alih, atau dicabut kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami dapat menolak untuk memproses transaksi apa pun yang kami yakini melanggar hukum, Panduan ini, atau ketentuan Perjanjian Layanan antara PEX dan Perusahaan.

Tulislah nomor Kartu dan nomor telepon layanan pelanggan yang disediakan dalam Panduan ini pada selembar kertas terpisah untuk berjaga-jaga apabila Kartu hilang, dicuri, atau dihancurkan. Simpan kertas tersebut di tempat yang aman. Administrator Bisnis juga dapat menyediakan beberapa layanan untuk Kartu termasuk melaporkan Kartu hilang, dicuri, atau rusak. Bacalah Panduan ini dengan saksama dan simpanlah untuk referensi di masa mendatang.

Layanan Pelanggan

Untuk layanan nasabah atau informasi tambahan mengenai Kartu, silakan hubungi Administrator Bisnis Anda. Untuk akses langsung ke "Layanan Pelanggan" untuk Kartu ini, hubungi 1-866-685-0898.

Agen Layanan Pelanggan siap menjawab panggilan Anda selama 24 (dua puluh empat) jam sehari; tujuh (7) hari seminggu, termasuk hari libur. Hari kerja kami adalah Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur nasional, meskipun kami tetap buka. Referensi apa pun yang merujuk ke "hari" yang terdapat dalam dokumen ini adalah hari kalender kecuali dinyatakan lain.

Aktifkan Kartu atau Akun Virtual

Administrator Bisnis harus mengaktifkan Kartu atau Virtual Account sebelum dapat digunakan. Silakan hubungi Administrator Bisnis untuk aktivasi.

Nomor Identifikasi Pribadi

Anda dapat menerima nomor identifikasi pribadi ("PIN") untuk Kartu jika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang diotorisasi oleh Perusahaan. Anda dapat memiliki PIN yang ditetapkan untuk Kartu dengan menghubungi Administrator Bisnis. Jangan menulis atau menyimpan PIN pada Kartu. Jangan pernah memberikan PIN kepada siapa pun. Saat memasukkan PIN, pastikan PIN tersebut tidak dapat dilihat oleh orang lain dan jangan memasukkan PIN ke terminal apa pun yang tampaknya telah dimodifikasi atau mencurigakan. Jika Anda yakin bahwa seseorang telah mendapatkan akses tidak sah ke PIN, Anda harus segera memberi tahu Administrator Bisnis.

Pengguna Kartu Resmi

Perusahaan bertanggung jawab kepada kami atas semua transaksi yang diotorisasi yang dilakukan dan biaya yang timbul dari penggunaan Kartu atau Rekening Virtual. Jika Anda mengizinkan orang lain untuk memiliki akses ke Kartu, nomor Kartu atau Rekening Virtual, kami akan memperlakukan hal ini seolah-olah Perusahaan telah mengizinkan penggunaan tersebut dan Perusahaan akan bertanggung jawab kepada kami untuk semua transaksi dan biaya yang dikeluarkan oleh orang tersebut.

Pernyataan dan Jaminan

Dengan menyimpan, menggunakan atau mengizinkan penggunaan Kartu atau Rekening Virtual, Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa: (i) Anda telah menerima salinan Panduan ini dan setuju untuk terikat dan mematuhi ketentuan-ketentuannya; (ii) Anda diberi wewenang oleh Perusahaan untuk menggunakan Kartu atau Rekening Virtual dan hanya akan menggunakan Kartu atau Rekening Virtual sebagaimana diizinkan oleh Perusahaan; dan (iii) Anda akan menggunakan Kartu semata-mata untuk tujuan bisnis dan bukan untuk tujuan konsumen atau rumah tangga.

Tidak Ada Akses Tunai

Anda tidak boleh menggunakan Kartu atau Virtual Account untuk mengambil uang tunai dari Anjungan Tunai Mandiri ("ATM"), Tempat Penjualan ("POS"), atau dengan cara lainnya.

Menggunakan Kartu/Fitur

Nilai maksimum yang dapat diakses oleh Kartu atau Rekening Virtual ditentukan oleh Perusahaan. Kartu atau Rekening Virtual dapat digunakan sebagaimana diizinkan oleh Perusahaan untuk membeli atau menyewa barang atau layanan di lokasi resmi di mana kartu debit Visa® dan kartu STAR® diterima. Administrator Bisnis menentukan jenis pembelian yang dapat Anda lakukan dengan Kartu atau Rekening Virtual. Harap tinjau peraturan pembelanjaan merchant Perusahaan dengan masuk ke situs web di alamat web yang tercetak di bagian belakang Kartu atau dengan menghubungi Administrator Bisnis. Setiap transaksi dengan jumlah yang melebihi nilai yang tersedia pada Kartu tidak boleh dilakukan dan tidak akan diselesaikan.

Beberapa merchant tidak mengizinkan pemegang kartu untuk melakukan transaksi terpisah di mana Anda akan menggunakan Kartu atau Virtual Account sebagai pembayaran sebagian barang dan jasa dan membayar sisa saldo dengan bentuk alat pembayaran yang sah. Jika Anda ingin melakukan transaksi terpisah dan diizinkan oleh merchant, Anda harus memberi tahu merchant untuk menagih jumlah yang tepat ke Kartu atau Rekening Virtual. Anda kemudian harus membayar selisihnya dengan metode pembayaran lain. Beberapa merchant mungkin mewajibkan pembayaran sisa saldo secara tunai. Jika Anda tidak memberi tahu merchant bahwa Anda ingin menyelesaikan transaksi terpisah sebelum menggesek Kartu, transaksi kemungkinan akan ditolak jika nilai yang tersedia tidak mencukupi untuk menutupi seluruh jumlah transaksi.

Jika Anda menggunakan Kartu di dispenser bahan bakar otomatis ("bayar di pompa"), merchant dapat mengotorisasi jumlah transaksi hingga $100.00 atau lebih. Jika Kartu ditolak, meskipun dana yang tersedia mencukupi, bayarlah pembelian di kasir. Jika Anda menggunakan Kartu di restoran, hotel, penyewaan mobil, atau untuk pembelian serupa, merchant dapat melakukan pra-otorisasi jumlah transaksi sebesar jumlah pembelian ditambah hingga 20% atau lebih untuk memastikan bahwa dana yang tersedia mencukupi untuk menutupi tip atau biaya tak terduga yang timbul.

Jika Anda menggunakan nomor Kartu tanpa menunjukkan Kartu (seperti untuk pembelian melalui internet, telepon, atau pesanan melalui pos), akibat hukumnya akan sama seperti jika Anda menggunakan Kartu itu sendiri. Demi alasan keamanan, kami dapat membatasi jumlah atau jumlah transaksi yang dapat Anda lakukan dengan Kartu atau Rekening Virtual. Kartu atau Rekening Virtual tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai. Anda tidak dapat menggunakan Kartu atau Rekening Virtual untuk transaksi apa pun yang tidak diizinkan oleh Perusahaan.

Anda tidak memiliki hak untuk menghentikan pembayaran atas transaksi pembelian atau pembayaran apa pun yang dilakukan dengan menggunakan Kartu atau Rekening Virtual. Jika Anda mengesahkan suatu transaksi dan kemudian gagal menyelesaikan pembelian barang tersebut sesuai rencana, persetujuan tersebut dapat mengakibatkan penahanan jumlah dana tersebut.

Transaksi Debit Non-Visa

Terdapat prosedur yang berlaku yang dapat mempengaruhi Anda ketika Anda menggunakan Kartu di lokasi merchant tertentu. Di masa lalu, transaksi diproses sebagai transaksi debit Visa kecuali Anda memasukkan PIN. Jika Anda tidak memasukkan PIN, transaksi dapat diproses sebagai transaksi debit Visa atau transaksi STAR.

Merchant bertanggung jawab dan harus memberi Anda cara yang jelas untuk memilih melakukan transaksi debit Visa jika mereka mendukung opsi tersebut. Harap diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk menggunakan jaringan STAR saat melakukan transaksi tanpa PIN, ketentuan yang berbeda mungkin berlaku. Perlindungan dan hak-hak tertentu yang hanya berlaku untuk transaksi debit Visa sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini tidak berlaku untuk transaksi yang diproses pada jaringan STAR.

Untuk memulai transaksi debit Visa di POS, gesek Kartu melalui terminal POS, tandatangani struk, atau berikan 16 digit nomor Kartu untuk pembelian melalui pos, telepon, atau Internet. Untuk melakukan transaksi debit non-Visa di POS, masukkan PIN Anda di terminal POS atau berikan 16 digit nomor Kartu Anda setelah dengan jelas menunjukkan preferensi untuk mengarahkan transaksi Anda sebagai transaksi debit non-Visa untuk pembayaran tagihan, pemesanan melalui pos, telepon, atau pembelian melalui Internet.

Penggantian Kartu

Jika Anda perlu mengganti Kartu karena alasan apa pun, silakan hubungi Administrator Bisnis atau hubungi Layanan Pelanggan. Anda akan diminta untuk memberikan informasi pribadi yang dapat mencakup nomor Kartu, nama lengkap, riwayat transaksi, salinan tanda pengenal yang diterima, dan lain-lain yang kami gunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pemegang kartu dan pengguna yang ditunjuk oleh Perusahaan. Untuk mengganti Akun Virtual, hubungi Administrator Bisnis.

Kedaluwarsa

Kartu akan kedaluwarsa tidak lebih cepat dari tanggal "Berlaku Hingga" yang tercetak di bagian depan kartu. Anda tidak akan dapat menggunakan Kartu setelah tanggal kedaluwarsa. Informasi tentang berakhirnya Akun Virtual disediakan oleh Administrator Bisnis. Anda tidak akan menerima Akun Virtual pengganti pada saat masa berlaku berakhir.

Tanda terima

Anda akan mendapatkan tanda terima pada saat Anda melakukan transaksi menggunakan Kartu atau Rekening Virtual. Anda setuju untuk menyimpan, memverifikasi, dan merekonsiliasi transaksi dan tanda terima tersebut.

Kerahasiaan

Kami dapat mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga mengenai Kartu, Rekening Virtual, atau transaksi yang Anda lakukan:

1.  Jika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi;
2.  Untuk memverifikasi keberadaan dan kondisi Kartu atau Rekening Virtual untuk pihak ketiga, seperti pedagang;
3.  Untuk mematuhi lembaga pemerintah, perintah pengadilan, atau persyaratan pelaporan hukum atau administratif lainnya;
4.  Jika kami menerima persetujuan dengan memberikan izin tertulis dari Anda dan/atau Perusahaan;
5.  Kepada karyawan, auditor, afiliasi, penyedia layanan, atau pengacara kami sesuai kebutuhan; atau
6.  Jika tidak, sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami.

Transfer Tidak Sah

Segera hubungi Administrator Bisnis atau Layanan Nasabah jika Anda yakin bahwa Kartu atau Rekening Virtual telah hilang atau dicuri, atau bahwa seseorang telah mentransfer atau mungkin mengakses uang dengan Kartu tanpa izin.

Jika Kartu hilang atau dicuri, kami akan menutup Kartu untuk menekan kerugian.

Istilah Lain-lain

Penggunaan Kartu atau Rekening Virtual tunduk pada semua peraturan dan kebiasaan yang berlaku dari lembaga kliring atau asosiasi lain yang terlibat dalam transaksi. Kami tidak melepaskan hak-hak kami dengan menunda atau tidak menggunakan hak-hak tersebut setiap saat. Jika ada ketentuan dalam Panduan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan peraturan, hukum, atau regulasi lembaga pemerintah, lokal, negara bagian, atau federal mana pun, keabsahan atau keberlakuan ketentuan lain dalam dokumen ini tidak akan terpengaruh. Dokumen ini akan diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware kecuali sejauh yang diatur oleh hukum federal.

Perubahan dan Pembatalan

Kami dapat mengubah atau mengganti Panduan ini kapan saja. Perusahaan akan memberitahukan setiap perubahan dengan cara yang ditentukan oleh Perjanjian Layanan dan/atau hukum yang berlaku. Kami dapat membatalkan atau menangguhkan Kartu, Rekening Virtual, atau Panduan setiap saat. Dengan mengembalikan Kartu kepada kami atau Perusahaan, Anda mengakhiri keikutsertaan Anda dalam program ini; namun, pengakhiran ini tidak akan memengaruhi hak-hak kami atau kewajiban Perusahaan yang timbul berdasarkan Panduan ini dan/atau Perjanjian Layanan sebelum pengakhiran.

Pemantauan/Perekaman Telepon

Dari waktu ke waktu, kami dapat memantau dan/atau merekam panggilan telepon antara Anda dan kami untuk memastikan kualitas Layanan Pelanggan kami atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Penafian Jaminan. KECUALI JIKA SECARA TEGAS DINYATAKAN LAIN DALAM PANDUAN INI, KAMI TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAU JAMINAN APA PUN KEPADA ANDA, DAN DENGAN INI SECARA TEGAS MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, YANG BERKAITAN DENGAN ATAU YANG TIMBUL SEHUBUNGAN DENGAN KARTU ATAU PANDUAN INI, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAU KEMAMPUAN ATAU KESESUAIAN PEDAGANG UNTUK TUJUAN TERTENTU.

Pembatasan Tanggung Jawab.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda jika kami tidak dapat menyelesaikan transaksi karena alasan apa pun di luar kendali kami atau jika terjadi transaksi yang tidak sah atau kesalahan yang tidak disebabkan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, legalitas, atau aspek lain apa pun dari setiap barang atau layanan yang Anda beli dengan Kartu. Dalam hal apa pun kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, teladan, atau khusus (baik dalam kontrak, kesalahan, atau lainnya), bahkan jika Anda telah memberi tahu kami tentang kemungkinan kerugian tersebut. Ketentuan ini tidak berlaku sejauh dilarang oleh hukum.

Berlaku efektif 10/2020