FAQs

Tanya Jawab Mengenai Permintaan Perjalanan

HOTEL
Apakah saya memerlukan kartu kredit pada saat check-in hotel?
Ya, kartu kredit atau kartu debit pribadi akan diperlukan pada saat check-in dan hanya akan ditagih jika terjadi biaya tak terduga yang harus dibayar oleh hotel. Penahanan sementara akan diberlakukan pada kartu untuk menutupi biaya tak terduga yang mungkin Anda alami. Diperlukan waktu hingga 72 jam hingga penahanan tersebut dilepaskan dari kartu debit Anda oleh bank Anda setelah check-out
Klik Di Sini untuk FAQ & #x27; untuk Kartu Visa yang Dapat Diisi Ulang
Bagaimana cara pembayaran di muka untuk akomodasi hotel ditangani?
Colpitts Clinical akan memberikan formulir otorisasi kartu kredit prabayar ke hotel untuk masa inap Anda. Disarankan agar para tamu melakukan check-out di resepsionis untuk memverifikasi bahwa biaya menginap Anda akan ditagihkan ke kartu kredit kami. Hotel seharusnya hanya menagih kartu kredit pribadi Anda untuk biaya tak terduga dan bukan untuk akomodasi hotel atau pajak.
Apakah Wi-Fi gratis di hotel?
Sebagian besar mitra hotel Colpitts menyediakan Wi-Fi dasar gratis. Jika ada biaya untuk menggunakan Wi-Fi hotel, biaya tersebut dapat ditanggung melalui pembayaran di muka atau penggantian biaya, tergantung pada ketentuan uji coba Anda.
Apakah kulkas dapat diminta untuk hotel?
Koordinator lapangan Anda biasanya akan menangani permintaan kulkas jika diperlukan untuk mendukung kebutuhan medis. Permintaan pribadi akan ditangani berdasarkan kasus per kasus dan mungkin memerlukan persetujuan dari sponsor uji coba jika ada biaya terkait.
MOBIL
Dapatkah saya memesan mobil sewaan alih-alih terbang?
Permintaan untuk pengaturan perjalanan alternatif akan ditangani berdasarkan kasus per kasus. Colpitts Clinical berkoordinasi dengan sponsor uji coba untuk mendapatkan persetujuan atas permintaan ini.
Jika saya memiliki mobil sewaan, apakah saya memerlukan asuransi tambahan?
Tidak ada asuransi tambahan yang diperlukan, semua uji coba yang mobil sewaannya telah dibayar di muka oleh Colpitts Clinical sudah memiliki asuransi penuh.
Jika saya memiliki mobil sewaan, apakah saya harus mengembalikannya dengan tangki bensin penuh?
Peserta uji coba yang mobil sewaannya telah disetujui tidak perlu mengembalikan kendaraan sewaannya dengan tangki penuh. Jika Anda harus menambahkan bahan bakar ke mobil sewaan Anda selama perjalanan, Anda dapat menyerahkan tanda terima kepada koordinator lokasi untuk mendapatkan penggantian biaya jika hal ini tercakup dalam ketentuan uji coba Anda.
Dapatkah saya meminta kursi mobil?
Ya, mohon tunjukkan kepada koordinator lokasi Anda bahwa kursi mobil diperlukan, dan kami akan membuat pengaturan yang diperlukan.
BANDARA
Meminta bantuan kursi roda di Bandara?
Ya, Colpitts Clinical dapat mengatur bantuan kursi roda di Bandara. Meskipun kami melakukan semua yang kami bisa untuk mengatur permintaan Anda, kami tidak dapat menjamin bahwa tidak akan ada waktu tunggu untuk mendapatkan bantuan pada saat kedatangan Anda. Pilihan lain yang dapat menghemat waktu adalah dengan membawa kursi roda portabel Anda dan meminta bantuan.
BIAYA PENGGANTIAN
Bagaimana cara mengajukan penggantian biaya?
Jika ada, mintalah formulir penggantian biaya kepada koordinator lokasi Anda, lengkapi dan lampirkan semua tanda terima, sesuai dengan kebijakan penggantian biaya berdasarkan ketentuan uji coba Anda. Kembalikan formulir pengeluaran kepada koordinator lokasi Anda. Koordinator lokasi akan menyerahkan formulir tersebut ke Colpitts Clinical dan penggantian biaya akan dibayarkan dalam waktu kurang lebih 14 hari.