
Rechargeable Visa Carte
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES PAR LES TITULAIRES DE CARTES
****CETTE CARTE NE PERMET PAS D'EFFECTUER DES OPÉRATIONS D'ACCÈS AUX LIQUIDITÉS OU DE REMISE EN ESPÈCES****
Qu'est-ce que la carte Visa® rechargeable ?
NOTE IMPORTANTE: La carte n'est pas une carte de crédit et n'est pas destinée à être utilisée comme carte de crédit lors de l'enregistrement dans un hôtel. L'hôtel exigera une carte de crédit ou de débit personnelle au moment de l'enregistrement pour les frais accessoires. De nombreux hôtels retiennent temporairement la carte personnelle pour autoriser le paiement des frais accessoires et l'hôtel vous indiquera le montant qu'il retient habituellement.
Dois-je activer ma carte ?
Comment vérifier le solde de ma carte ou l'historique des transactions ?
Où puis-je utiliser ma carte pour effectuer des achats ?
Comment puis-je utiliser ma carte dans un restaurant ?
Puis-je utiliser ma carte pour payer à la pompe dans les stations-service ?
Puis-je effectuer des achats en ligne ?
750 East Main Street, Suite 1030, Stamford, CT 06902
Comment utiliser ma carte pour effectuer des achats ?
Qui dois-je contacter si je perds ma carte ou si j'ai d'autres questions concernant ma carte ?
Si vous voyagez à l'intérieur des Amériques : T : 1-781-471-2336, ou [email protected]
Si vous voyagez en dehors des Amériques : T : + 44.131.226.0800 ou [email protected]
Quand ma carte expire-t-elle ?
Y a-t-il des frais associés à la carte ?
Comment mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Puis-je contester une transaction ou que dois-je faire si je soupçonne que ma carte est compromise ?
Comment enregistrer ma carte (facultatif) ?
- Visiter pexcard.com/registration pour créer votre compte et enregistrer votre carte.
- Visitez l'espace de connexion à l'adresse suivante tableau de bord.pexcard.com pour vérifier votre solde ou télécharger l'application mobile.
Vous pouvez également appeler le 1-866-685-0898 depuis les États-Unis ou appeler Colpitts Clinical :
DANS les Amériques 1-781-471-2336
HORS des Amériques + 44.131.226.0800
Veuillez utiliser les informations ci-dessous lors de votre inscription.
Date de naissance : 01/01/1990
Adresse de facturation :
750 East Main Street, Suite 1030 Stamford, CT 06902
Cette carte est émise par MB Financial Bank, conformément à une licence de Visa U.S.A. Inc. MB Financial Bank, N.A. ; membre de la FDIC.
En vigueur à partir de 11/2024
Bureau des États-Unis
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (heure de l'Est)
Téléphone : 1-781-471-2336 1-781-471-2336
Courriel de contact : [email protected]
Bureau mondial
Lundi-vendredi 9:00 - 17:30 GMT
Téléphone : +44.131.226.0827 +44.131.226.0827
Courriel de contact : [email protected]
DOCUMENT DU TITULAIRE DE LA CARTE PEX - AMÉRIQUES

IMPORTANT : Signez votre carte PEX
- PAS D'ACCÈS À L'ARGENT LIQUIDE : Vous ne pouvez pas utiliser votre carte pour obtenir de l'argent liquide à un guichet automatique de banque ("GAB"), à un point de vente ("P0S") ou par tout autre moyen.
- Les agents du service clientèle de PEX Visa sont disponibles par téléphone aux États-Unis au 1 866 685-0898 ou au bureau de Colpitts Clinical us au 1 781 471-2336.
- OPTIONNEL : Démarrer en 2 étapes faciles
- Visiter dashboard.pexcard.com/registration pour créer votre compte et enregistrer votre carte.
- Visitez l'espace de connexion à l'adresse suivante tableau de bord.pexcard.com pour vérifier votre solde ou télécharger l'application mobile.
Vous pouvez également appeler le 1-866-685-0898 depuis les États-Unis ou le bureau de Colpitts Clinical aux États-Unis au 1-781-471-2336.
Conseils pour l'utilisation de la carte PEX
La carte PEX n'est pas une carte de crédit. Vos achats ne seront pas approuvés si le total de la transaction dépasse votre solde disponible. Soyez donc attentif aux taxes, pourboires et frais inclus.
Pas d'accès à l'argent liquide. Vous ne pouvez pas utiliser votre carte PEX pour obtenir des espèces à un guichet automatique de banque (GAB), à un point de vente (TPV) ou par tout autre moyen.
Cette carte peut être utilisée partout où les cartes de débit Visa sont acceptées.
Débit ou crédit ? Choisissez "Crédit" pour terminer votre transaction. Si vous utilisez la fonction PIN, vous pouvez sélectionner "Débit" et saisir le PIN à 4 chiffres. Vous ne serez pas autorisé à effectuer une opération de remboursement.
Des informations complémentaires sont disponibles en ligne à l'adresse suivante tableau de bord.pexcardholder.com.
Pour minimiser les pertes, signalez immédiatement la perte ou le vol d'une carte en appelant le 1-781-471-2336.
La carte Visa prépayée Colpitts Clinical est émise par Fifth Third bank N.A, Member FDIC, en vertu d'une licence de Visa U.S.A. Inc. et peut être utilisée partout où les cartes Visa Business Prepaid sont acceptées.
En vigueur à partir de 10/2024
DOCUMENT DU TITULAIRE DE LA CARTE PEX - INTERNATIONAL

IMPORTANT : Signez votre carte PEX
Numéro d'identification personnel (PIN) :
- Aucun code PIN n'a été attribué à votre carte. Cette carte est une carte à puce avec signature uniquement. Si vous souhaitez qu'un code PIN vous soit attribué, veuillez appeler Colpitts Clinical au +44.131.226.0800.
- PAS D'ACCÈS À L'ARGENT LIQUIDE : Vous ne pouvez pas utiliser votre carte pour obtenir de l'argent liquide à un guichet automatique de banque ("GAB"), à un point de vente ("P0S") ou par tout autre moyen.
- Votre carte a été activée.
- OPTIONNEL : Démarrer en 2 étapes faciles
- Visiter dashboard.pexcard.com/registration pour créer votre compte et enregistrer votre carte.
- Visitez l'espace de connexion à l'adresse suivante tableau de bord.pexcard.com pour vérifier votre solde ou télécharger l'application mobile.
Conseils pour l'utilisation de la carte PEX
La carte PEX n'est pas une carte de crédit. Vos achats ne seront pas approuvés si le total de la transaction dépasse votre solde disponible. Soyez donc attentif aux taxes, pourboires et frais inclus.
Pas d'accès à l'argent liquide. Vous ne pouvez pas utiliser votre carte PEX pour obtenir des espèces à un guichet automatique de banque (GAB), à un point de vente (TPV) ou par tout autre moyen.
Cette carte peut être utilisée partout où les cartes de débit Visa sont acceptées.
Débit ou crédit ? Choisissez "Crédit" pour terminer votre transaction. Si vous utilisez la fonction PIN, vous pouvez sélectionner "Débit" et saisir le PIN à 4 chiffres. Vous ne serez pas autorisé à effectuer une opération de remboursement.
Des informations complémentaires sont disponibles en ligne à l'adresse suivante tableau de bord.pexcardholder.com.
Pour minimiser les pertes, signalez immédiatement la perte ou le vol de votre carte en appelant le +44.131.226.0800.
La carte Visa prépayée Colpitts Clinical est émise par Fifth Third bank N.A, Member FDIC, en vertu d'une licence de Visa U.S.A. Inc. et peut être utilisée partout où les cartes Visa Business Prepaid sont acceptées.
En vigueur à partir de 10/2024
CONDITIONS GÉNÉRALES
GUIDE D'UTILISATION DE LA CARTE
IMPORTANT - VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
Votre guide d'utilisation de la carte prépayée Visa® Le présent guide d'utilisation de la carte ("guide") contient des instructions et d'autres informations importantes relatives à l'utilisation de la carte prépayée Visa et du compte virtuel Visa que nous vous fournissons à la demande de la société (définie ci-dessous). Vous devez lire attentivement ce guide et en conserver une copie dans vos dossiers.
Cette carte prépayée Visa ou ce compte virtuel Visa a été émis par Fifth Third Bank, N.A. (le "Cinquième troisième banque" ou "Banque) conformément à la convention de services conclue entre Prepaid Expense Card Solutions, Inc. d/b/a PEX, et l'entité commerciale souhaitant financer une carte prépayée Visa ou un compte virtuel Visa que vous utiliserez en tant qu'utilisateur autorisé (le " Compte virtuel Visa ").Entreprise"). "Carte" ou "Compte virtuelLe terme "compte virtuel" désigne la carte prépayée Visa ou le compte virtuel Visa représenté par un dispositif d'accès et qui vous est fourni en vue d'une utilisation autorisée par la société et par nous. Vous ne recevrez pas de carte physique avec le compte virtuel. "Vous" et "votre"La personne désignée que l'entreprise a autorisée à recevoir et à utiliser la carte ou le compte virtuel. "Nous," "nous," et "notreLe terme " Fifth Third Bank, N.A., membre de la FDIC et nos successeurs, affiliés ou cessionnaires. "Administrateur d'entrepriseLe terme "personne" désigne la (les) personne(s) de l'entreprise autorisée(s) à gérer la carte ou le compte virtuel. Vous reconnaissez et acceptez que la valeur accessible par la carte ou le compte virtuel est la propriété de l'entreprise. Vous reconnaissez que la carte ou le compte virtuel vous est fourni pour un usage professionnel uniquement autorisé par l'entreprise et que vous êtes entièrement responsable de l'utilisation qui en est faite en tant que représentant autorisé de l'entreprise. Vous acceptez de signer le verso de la carte dès sa réception. Le
La carte n'est pas une carte de crédit. La carte n'est pas destinée à la revente. La carte est la propriété de la Banque et doit être restituée sur demande. La carte n'est pas transférable et peut être annulée, reprise ou révoquée à tout moment sans préavis, sous réserve de la législation applicable. Nous pouvons refuser de traiter toute transaction que nous estimons contraire à la loi, au présent guide ou aux termes de l'accord de services conclu entre le PEX et la société.
Notez le numéro de la carte et le numéro de téléphone du service clientèle indiqué dans ce guide sur une feuille de papier séparée en cas de perte, de vol ou de destruction de la carte. Conservez ce papier en lieu sûr. L'administrateur de l'entreprise peut également fournir certains services pour la carte, y compris la déclaration de perte, de vol ou de détérioration. Veuillez lire attentivement ce guide et le conserver pour référence ultérieure.
Service clientèle
Pour le service clientèle ou des informations supplémentaires concernant la carte, veuillez contacter votre administrateur d'entreprise. Pour un accès immédiat à "Service clientèle"pour cette carte, appelez le 1-866-685-0898.
Des agents du service clientèle sont disponibles pour répondre à vos appels vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours par semaine, y compris les jours fériés. Nos jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux, même si nous sommes ouverts. Toute référence à "joursSauf indication contraire, les " jours " figurant dans le présent document sont des jours calendaires.
Activer la carte ou le compte virtuel
L'administrateur de l'entreprise doit activer la carte ou le compte virtuel avant de pouvoir l'utiliser. Veuillez contacter l'administrateur commercial pour l'activation.
Numéro d'identification personnel
Vous pouvez recevoir un numéro d'identification personnalisé ("PIN") pour la carte si cela est nécessaire pour effectuer des transactions autorisées par l'entreprise. Vous pouvez faire attribuer un code PIN à la carte en appelant le Business Administrator. N'écrivez pas et ne conservez pas le code PIN avec la carte. Ne le communiquez jamais à qui que ce soit. Lorsque vous saisissez le code PIN, assurez-vous qu'il ne peut pas être vu par d'autres personnes et ne saisissez pas le code PIN dans un terminal qui semble modifié ou suspect. Si vous pensez que quelqu'un a obtenu un accès non autorisé au code PIN, vous devez en informer immédiatement l'administrateur de l'entreprise.
Utilisateurs autorisés de la carte
L'entreprise est responsable envers nous de toutes les transactions autorisées effectuées et de tous les frais encourus par l'utilisation de la carte ou du compte virtuel. Si vous permettez à une autre personne d'avoir accès à la carte, au numéro de carte ou au compte virtuel, nous considérerons que l'entreprise a autorisé cette utilisation et l'entreprise sera responsable envers nous de toutes les transactions et de tous les frais encourus par ces personnes.
Déclarations et garanties
En conservant, en utilisant ou en autorisant l'utilisation de la carte ou du compte virtuel, vous nous déclarez et nous garantissez que : (i) vous avez reçu un exemplaire du présent guide et acceptez d'être lié par ses dispositions et de les respecter ; (ii) vous êtes autorisé par la société à utiliser la carte ou le compte virtuel et n'utiliserez la carte ou le compte virtuel qu'avec l'autorisation de la société ; et (iii) vous n'utiliserez la carte qu'à des fins professionnelles et non à des fins domestiques ou de consommation.
Pas d'accès aux liquidités
Vous ne pouvez pas utiliser la carte ou le compte virtuel pour obtenir des espèces à un guichet automatique de banque ("ATM"), les points de vente ("POS) ou par tout autre moyen.
Utilisation de la carte/caractéristiques
La valeur maximale accessible par la carte ou le compte virtuel est déterminée par l'entreprise. La carte ou le compte virtuel peut être utilisé avec l'autorisation de l'entreprise pour acheter ou louer des biens ou des services dans les lieux autorisés où les cartes de débit Visa® et les cartes STAR® sont acceptées. L'administrateur de l'entreprise détermine les types d'achats que vous pouvez effectuer avec la carte ou le compte virtuel. Veuillez consulter les règles de dépenses des commerçants de l'entreprise en vous connectant au site web dont l'adresse figure au dos de la carte ou en contactant l'administrateur de l'entreprise. Toute transaction d'un montant supérieur à la valeur disponible avec la carte ne doit pas être tentée et ne sera pas effectuée.
Certains commerçants n'autorisent pas les titulaires de cartes à effectuer des transactions fractionnées, c'est-à-dire à utiliser la carte ou le compte virtuel comme moyen de paiement partiel pour des biens et des services et à payer le reste du solde avec une autre forme de monnaie légale. Si vous souhaitez effectuer une transaction fractionnée et que le commerçant l'autorise, vous devez lui demander de débiter la carte ou le compte virtuel du montant exact. Vous devez ensuite vous arranger pour payer la différence en utilisant un autre moyen de paiement. Certains commerçants peuvent exiger le paiement du solde en espèces. Si vous n'informez pas le commerçant que vous souhaitez effectuer une transaction fractionnée avant de glisser la carte dans le lecteur, la transaction sera probablement refusée si la valeur disponible n'est pas suffisante pour couvrir le montant total de la transaction.
Si vous utilisez la carte à un distributeur automatique de carburant ("paiement à la pompe"), le commerçant peut préautoriser le montant de la transaction jusqu'à $100,00 ou plus. Si la carte est refusée, même si les fonds disponibles sont suffisants, réglez l'achat à l'intérieur avec le caissier. Si vous utilisez la carte dans un restaurant, un hôtel, pour la location d'une voiture ou pour des achats similaires, le commerçant peut préautoriser le montant de la transaction pour le montant de l'achat plus jusqu'à 20% ou plus pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds disponibles pour couvrir les pourboires ou les frais accessoires encourus.
Si vous utilisez le numéro de la carte sans la présenter (par exemple pour des achats par Internet, par téléphone ou par correspondance), l'effet juridique sera le même que si vous utilisiez la carte elle-même. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons limiter le montant ou le nombre de transactions que vous pouvez effectuer avec la carte ou le compte virtuel. La carte ou le compte virtuel ne peuvent être échangés contre des espèces. Vous ne pouvez pas utiliser la carte ou le compte virtuel pour une transaction non autorisée par l'entreprise.
Vous n'avez pas le droit de faire opposition à une transaction d'achat ou de paiement effectuée au moyen de la carte ou du compte virtuel. Si vous autorisez une transaction et qu'ensuite vous n'effectuez pas l'achat de cet article comme prévu, l'approbation peut entraîner une retenue de fonds pour ce montant.
Transactions de débit sans visa
Des procédures sont en vigueur qui peuvent vous concerner lorsque vous utilisez la carte chez certains commerçants. Par le passé, les transactions étaient traitées comme des transactions de débit Visa, à moins que vous ne saisissiez un code PIN. Si vous ne saisissez pas de code PIN, les transactions peuvent être traitées comme des transactions de débit Visa ou comme des transactions STAR.
Les commerçants sont responsables et doivent vous fournir un moyen clair de choisir d'effectuer une transaction par débit Visa s'ils offrent cette option. Veuillez noter que si vous choisissez d'utiliser le réseau STAR pour effectuer une transaction sans NIP, des conditions différentes peuvent s'appliquer. Certaines protections et certains droits applicables uniquement aux transactions Visa débit, tels que décrits dans la présente convention, ne s'appliqueront pas aux transactions traitées par le réseau STAR.
Pour effectuer une transaction de débit Visa au PDV, glissez la carte dans le terminal du PDV, signez le reçu ou fournissez le numéro de carte à 16 chiffres pour un achat par correspondance, par téléphone ou par Internet. Pour effectuer une transaction de débit sans Visa au PDV, entrez votre NIP au terminal du PDV ou fournissez le numéro à 16 chiffres de votre carte après avoir clairement indiqué que vous préférez que votre transaction soit effectuée en tant que transaction de débit sans Visa pour certains paiements de factures, commandes postales, achats par téléphone ou achats par Internet.
Remplacement de la carte
Si vous devez remplacer la carte pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter l'administrateur de l'entreprise ou le service clientèle. Il vous sera demandé de fournir des informations personnelles, notamment le numéro de la carte, votre nom complet, l'historique des transactions, des copies des pièces d'identité acceptées, etc. que nous utilisons pour vous identifier en tant que titulaire de la carte et utilisateur désigné autorisé de l'entreprise. Pour remplacer un compte virtuel, contactez l'administrateur de l'entreprise.
Expiration
La carte expire au plus tôt à la date de fin de validité imprimée au recto. Vous ne pourrez plus utiliser la carte après la date d'expiration. Les informations relatives à l'expiration du compte virtuel sont fournies par l'administrateur de l'entreprise. Vous ne recevrez pas de compte virtuel de remplacement au moment de l'expiration.
Recettes
Vous devez obtenir un reçu au moment où vous effectuez une transaction à l'aide de la carte ou du compte virtuel. Vous acceptez de conserver, de vérifier et de rapprocher les transactions et les reçus.
Confidentialité
Nous pouvons communiquer à des tiers des informations sur la carte, le compte virtuel ou les transactions que vous effectuez :
- Lorsque cela est nécessaire pour effectuer des transactions ;
- Afin de vérifier l'existence et l'état de la carte ou du compte virtuel pour un tiers, tel qu'un commerçant ;
- pour se conformer aux exigences d'une agence gouvernementale, d'une décision de justice ou d'autres exigences légales ou administratives en matière de rapports ;
- Si nous recevons votre consentement en nous donnant votre autorisation écrite et/ou celle de l'entreprise ;
- à nos employés, auditeurs, affiliés, prestataires de services ou avocats, si nécessaire ; ou
- dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos obligations.
Transferts non autorisés
Appelez immédiatement l'administrateur commercial ou le service clientèle si vous pensez que la carte ou le compte virtuel a été perdu ou volé, ou que quelqu'un a transféré ou peut accéder à de l'argent avec la carte sans autorisation.
En cas de perte ou de vol de la carte, nous la fermerons pour limiter les pertes.
Autres termes divers
L'utilisation de la carte ou du compte virtuel est soumise à toutes les règles et coutumes applicables de toute chambre de compensation ou autre association impliquée dans les transactions. Nous ne renonçons pas à nos droits en retardant ou en omettant de les exercer à tout moment. Si l'une des dispositions du présent guide est jugée invalide ou inapplicable en vertu d'une règle, d'une loi ou d'un règlement d'une agence gouvernementale, locale, étatique ou fédérale, la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition du présent document n'en sera pas affectée. Le présent document est régi par la loi de l'État du Delaware, sauf dans la mesure où il est régi par la loi fédérale.
Modification et annulation
Nous pouvons modifier ou changer le Guide à tout moment. L'entreprise sera informée de toute modification de la manière prévue par le contrat de services et/ou le droit applicable. Nous pouvons annuler ou suspendre la carte, le compte virtuel ou le guide à tout moment. En nous renvoyant la carte ou en la renvoyant à l'entreprise, vous mettez fin à votre participation à ce programme ; toutefois, cette résiliation n'affectera pas nos droits ou les obligations de l'entreprise découlant du présent guide et/ou du contrat de services avant la résiliation.
Surveillance/enregistrement téléphonique
De temps à autre, nous pouvons surveiller et/ou enregistrer les appels téléphoniques entre vous et nous afin d'assurer la qualité de notre service à la clientèle ou si la loi applicable l'exige.
Exclusion de garantie. SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DANS CE GUIDE, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNONS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, ET NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE À LA CARTE OU À CE GUIDE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
Limitation de la responsabilité.
Nous n'avons aucune responsabilité envers vous si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer une transaction pour une raison indépendante de notre volonté ou dans le cas d'une transaction non autorisée ou d'une erreur dont nous ne sommes pas responsables. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité, de la légalité ou de tout autre aspect des biens ou services que vous achetez avec la carte. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des dommages indirects, consécutifs, exemplaires ou spéciaux (qu'ils soient contractuels, délictuels ou autres), même si vous nous avez informés de la possibilité de tels dommages. Cette disposition n'est pas applicable dans la mesure où elle est interdite par la loi.
En vigueur à partir de 10/2020