
Recargable Visa Tarjeta
PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS TITULARES DE TARJETAS
****ESTA TARJETA NO PERMITE EL ACCESO A EFECTIVO NI TRANSACCIONES DE DEVOLUCIÓN DE EFECTIVO****
¿Qué es la tarjeta Visa® recargable?
NOTA IMPORTANTE: La tarjeta no es una tarjeta de crédito y no debe utilizarse como tarjeta de crédito al registrarse en un hotel. El hotel exigirá una tarjeta de crédito o débito personal al registrarse para gastos imprevistos. Muchos hoteles retienen temporalmente la tarjeta personal para autorizar los gastos imprevistos y el hotel le informará del importe que suelen retener.
¿Tengo que activar mi tarjeta?
¿Cómo puedo consultar el saldo o el historial de transacciones de mi tarjeta?
¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta para hacer compras?
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta en un restaurante?
¿Puedo utilizar mi tarjeta para pagar en las gasolineras?
¿Puedo comprar por Internet?
750 East Main Street, Suite 1030, Stamford, CT 06902
¿Cómo utilizo mi tarjeta para hacer compras?
¿Con quién debo ponerme en contacto si pierdo mi tarjeta o tengo más preguntas sobre ella?
Si viaja DENTRO de América: T: 1-781-471-2336, o [email protected]
Si viaja FUERA de las Américas: T: + 44.131.226.0800 o [email protected]
¿Cuándo caduca mi tarjeta?
¿Hay alguna comisión asociada a la tarjeta?
¿Cómo se protege mi información personal?
¿Puedo impugnar una transacción o qué hago si sospecho que mi tarjeta está en peligro?
¿Cómo registro mi tarjeta (opcional)?
- Visite pexcard.com/registro para crear su cuenta y registrar su tarjeta.
- Visite el inicio de sesión en salpicadero.pexcard.com para consultar su saldo o descargue la aplicación móvil.
-También puede llamar al 1-866-685-0898 desde dentro de EE.UU. o llamar a Colpitts Clinical:
DENTRO de las Américas 1-781-471-2336
FUERA de América + 44.131.226.0800
Para inscribirse, utilice la información que figura a continuación.
Fecha de nacimiento: 01/01/1990
Dirección de facturación:
750 East Main Street, Suite 1030 Stamford, CT 06902
Esta tarjeta es emitida por MB Financial Bank, en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc. MB Financial Bank, N.A.; Miembro FDIC.
En vigor a partir del 11/2024
Oficina de EE.UU.
Lunes-viernes 8:30 - 17:30 ET
Teléfono 1-781-471-2336
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Oficina mundial
Lunes-viernes 9:00 am - 17:30 GMT
Tel: +44.131.226.0827
Correo electrónico de contacto: [email protected]
DOCUMENTO DEL TITULAR DE LA TARJETA PEX-AMERICAS

IMPORTANTE: Firme su tarjeta PEX
- SIN ACCESO AL EFECTIVO: No puede utilizar su tarjeta para obtener dinero en efectivo de un cajero automático, un punto de venta o cualquier otro medio.
- Los agentes del servicio de atención al cliente de Visa PEX están disponibles por teléfono llamando dentro de EE.UU. al 1 -866-685-0898 o llamando a la oficina de Colpitts Clinical us al 1 -781-471-2336.
- OPCIONAL: Comience en 2 sencillos pasos
- Visite dashboard.pexcard.com/registro para crear su cuenta y registrar su tarjeta.
- Visite el inicio de sesión en salpicadero.pexcard.com para consultar su saldo o descargue la aplicación móvil.
-También puede llamar al 1-866-685-0898 desde dentro de EE.UU. o llamar a la oficina de Colpitts Clinical en EE.UU. al 1-781-471-2336.
Consejos para utilizar la tarjeta PEX
La Tarjeta PEX no es una tarjeta de crédito. Sus compras no se aprobarán si el total de la transacción supera su saldo disponible, así que tenga en cuenta los impuestos, propinas y tasas incluidos.
No hay acceso al efectivo. No puede utilizar su Tarjeta PEX para obtener dinero en efectivo de un cajero automático {"ATM"), dispositivo de punto de venta {"POS") o por cualquier otro medio.
Esta tarjeta puede utilizarse en todos los lugares donde se aceptan las tarjetas de débito Visa.
¿Débito o crédito? Seleccione "Crédito" para completar su transacción. Si utiliza la función de PIN, puede seleccionar "Débito" e introducir el PIN de 4 dígitos. No se le autorizará la transacción de devolución de efectivo.
Para más información, visite salpicadero.pexcardholder.com.
Para minimizar las pérdidas, informe inmediatamente de la pérdida o robo de una tarjeta llamando al 1-781-471-2336.
La tarjeta prepaga Visa de Colpitts Clinical es emitida por Fifth Third bank N.A, miembro de la FDIC, conforme a una licencia de Visa U.S.A. Inc. y puede utilizarse en todos los lugares donde se acepten tarjetas prepagas comerciales Visa.
En vigor a partir del 10/2024
DOCUMENTO DEL TITULAR DE LA TARJETA PEX-INTERNACIONAL

IMPORTANTE: Firme su tarjeta PEX
Número de identificación personal (PIN):
- No se ha asignado un PIN a su tarjeta. Esta tarjeta sólo tiene chip y firma. Si desea que se le asigne un PIN, llame a Colpitts Clinical al +44.131.226.0800.
- SIN ACCESO AL EFECTIVO: No puede utilizar su tarjeta para obtener dinero en efectivo de un cajero automático, un punto de venta o cualquier otro medio.
- Su tarjeta ha sido activada.
- OPCIONAL: Comience en 2 sencillos pasos
- Visite dashboard.pexcard.com/registro para crear su cuenta y registrar su tarjeta.
- Visite el inicio de sesión en salpicadero.pexcard.com para consultar su saldo o descargue la aplicación móvil.
Consejos para utilizar la tarjeta PEX
La Tarjeta PEX no es una tarjeta de crédito. Sus compras no se aprobarán si el total de la transacción supera su saldo disponible, así que tenga en cuenta los impuestos, propinas y tasas incluidos.
No hay acceso al efectivo. No puede utilizar su Tarjeta PEX para obtener dinero en efectivo de un cajero automático {"ATM"), dispositivo de punto de venta {"POS") o por cualquier otro medio.
Esta tarjeta puede utilizarse en todos los lugares donde se aceptan las tarjetas de débito Visa.
¿Débito o crédito? Seleccione "Crédito" para completar su transacción. Si utiliza la función de PIN, puede seleccionar "Débito" e introducir el PIN de 4 dígitos. No se le autorizará la transacción de devolución de efectivo.
Para más información, visite salpicadero.pexcardholder.com.
Para minimizar las pérdidas, informe inmediatamente de la pérdida o robo de su tarjeta llamando al +44.131.226.0800
La tarjeta prepaga Visa de Colpitts Clinical es emitida por Fifth Third bank N.A, miembro de la FDIC, conforme a una licencia de Visa U.S.A. Inc. y puede utilizarse en todos los lugares donde se acepten tarjetas prepagas comerciales Visa.
En vigor a partir del 10/2024
CONDICIONES GENERALES
GUÍA DE USO DE LA TARJETA
IMPORTANTE - LEA ATENTAMENTE
Guía de uso de la tarjeta prepagada Visa® Esta Guía de uso de la tarjeta ("Guía") contiene instrucciones y otra información importante relativa al uso de la tarjeta prepagada Visa y de la cuenta virtual Visa que le proporcionamos a petición de la Empresa (definida más adelante). Lea detenidamente esta Guía y conserve una copia para su archivo.
Esta Tarjeta prepaga Visa o Cuenta virtual Visa ha sido emitida por Fifth Third Bank, N.A. (el "Fifth Third Bank" o "Banco") de conformidad con el Acuerdo de Servicios celebrado entre Prepaid Expense Card Solutions, Inc., d/b/a PEX, y la entidad comercial que desea financiar una Tarjeta Prepagada Visa o una Cuenta Virtual Visa que usted utilizará como usuario autorizado (el "Empresa"). "Tarjeta" o "Cuenta virtual" se refiere a la Tarjeta Prepagada Visa o a la Cuenta Virtual Visa representada por un dispositivo de acceso y proporcionada a usted para su uso según lo autorizado por la Empresa y nosotros. No recibirá un dispositivo de tarjeta físico con la Cuenta Virtual. "Usted" y "su" se refiere a la persona designada que la Empresa ha autorizado para recibir y utilizar la Tarjeta o la Cuenta Virtual. "Nosotros," "nosotros," y "nuestra"Significa Fifth Third Bank, N.A., miembro de la FDIC y nuestros sucesores, afiliados o cesionarios. "Administrador de empresas"persona(s) de la Empresa autorizada(s) a gestionar la Tarjeta o Cuenta Virtual. Usted reconoce y acepta que el valor accesible mediante la Tarjeta o Cuenta Virtual es propiedad de la Empresa. Acepta que la Tarjeta o Cuenta Virtual se le proporciona únicamente para el uso profesional autorizado por la Empresa y que es totalmente responsable del uso que haga de ella como representante autorizado de la Empresa. Usted se compromete a firmar el reverso de la Tarjeta inmediatamente después de recibirla. La dirección
La Tarjeta no es una tarjeta de crédito. La Tarjeta no es para reventa. La Tarjeta es propiedad del Banco y debe ser devuelta cuando se solicite. La Tarjeta es intransferible y puede ser cancelada, embargada o revocada en cualquier momento sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que consideremos que pueda infringir la ley, esta Guía o los términos del Acuerdo de Servicios entre PEX y la Empresa.
Anote en un papel aparte el número de la Tarjeta y el número de teléfono del servicio de atención al cliente que figura en esta Guía, por si la Tarjeta se pierde, es robada o destruida. Guarde el papel en un lugar seguro. El Administrador de Empresas también puede prestar algunos servicios para la Tarjeta, como denunciar su pérdida, robo o deterioro. Lea atentamente esta Guía y consérvela para futuras consultas.
Atención al cliente
Para el servicio de atención al cliente o información adicional sobre la Tarjeta, póngase en contacto con su Administrador de Empresas. Para acceder inmediatamente a "Atención al cliente"para esta Tarjeta, llame al 1-866-685-0898.
Los agentes del Servicio de Atención al Cliente están disponibles para responder a sus llamadas las veinticuatro (24) horas del día; los siete (7) días de la semana, incluidos los festivos. Nuestros días laborables son de lunes a viernes, excluidos los días festivos federales, aunque estemos abiertos. Cualquier referencia a "días" que figuran en este documento son días naturales, a menos que se indique lo contrario.
Activar la tarjeta o la cuenta virtual
El administrador de la empresa debe activar la tarjeta o la cuenta virtual antes de poder utilizarla. Para activarla, póngase en contacto con el administrador de la empresa.
Número de identificación personal
Puede recibir un número de identificación personalizado ("PIN") para la Tarjeta si lo necesita para realizar transacciones autorizadas por la Empresa. Puede solicitar que le asignen un PIN a la Tarjeta llamando al Administrador de la Empresa. No escriba ni guarde el PIN junto con la Tarjeta. Nunca comparta el PIN con nadie. Cuando introduzca el PIN, asegúrese de que no pueda ser observado por otras personas y no introduzca el PIN en ningún terminal que parezca modificado o sospechoso. Si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado al PIN, debe comunicárselo inmediatamente al Administrador de la empresa.
Usuarios de tarjeta autorizados
La Empresa es responsable ante nosotros de todas las transacciones autorizadas iniciadas y de las comisiones incurridas por el uso de la Tarjeta o Cuenta Virtual. Si usted permite que otra persona tenga acceso a la Tarjeta, al número de Tarjeta o a la Cuenta Virtual, trataremos este hecho como si la Empresa hubiera autorizado dicho uso y la Empresa será responsable ante nosotros de todas las transacciones y comisiones en que incurran dichas personas.
Declaraciones y garantías
Al conservar, utilizar o autorizar el uso de la Tarjeta o la Cuenta virtual, usted declara y garantiza que (i) ha recibido una copia de esta Guía y acepta cumplir sus condiciones; (ii) está autorizado por la Empresa a utilizar la Tarjeta o la Cuenta virtual y sólo utilizará la Tarjeta o la Cuenta virtual según lo autorizado por la Empresa; y (iii) utilizará la Tarjeta únicamente con fines comerciales y no con fines domésticos o de consumo.
Sin acceso al efectivo
No podrá utilizar la Tarjeta ni la Cuenta virtual para obtener dinero en efectivo de un cajero automático ("ATM"), punto de venta ("POS"), o por cualquier otro medio.
Uso de la tarjeta/Características
El valor máximo accesible por la Tarjeta o Cuenta Virtual es determinado por la Empresa. La Tarjeta o Cuenta Virtual puede ser utilizada según lo autorizado por la Empresa para comprar o arrendar bienes o servicios en lugares autorizados donde se acepten tarjetas de débito Visa® y tarjetas STAR®. El Administrador de la Empresa determina los tipos de compras que puede realizar con la Tarjeta o Cuenta Virtual. Consulte las normas de la empresa sobre gastos en comercios accediendo a la página web en la dirección impresa en el reverso de la Tarjeta o poniéndose en contacto con el Administrador de la Empresa. Cualquier transacción por un importe superior al valor disponible con la Tarjeta no debe intentarse y no se completará.
Algunos comercios no permiten a los titulares de tarjetas realizar transacciones fraccionadas, en las que usted utilizaría la Tarjeta o Cuenta Virtual como pago parcial de bienes y servicios y pagaría el resto del saldo con otra forma de moneda de curso legal. Si desea realizar una transacción fraccionada y el comerciante se lo permite, deberá indicar al comerciante que cargue un importe exacto en la Tarjeta o Cuenta Virtual. A continuación, deberá abonar la diferencia mediante otro medio de pago. Algunos comercios pueden exigir el pago del saldo restante en efectivo. Si no informa al comercio de que desea realizar una transacción fraccionada antes de pasar la Tarjeta, es probable que la transacción sea rechazada si no se dispone del valor suficiente para cubrir el importe total de la transacción.
Si utiliza la Tarjeta en un surtidor automático de combustible ("pago en el surtidor"), el comerciante puede preautorizar el importe de la transacción hasta $100,00 o más. Si la Tarjeta es rechazada, aunque disponga de fondos suficientes, pague la compra dentro con el cajero. Si utiliza la Tarjeta en un restaurante, un hotel, para el alquiler de un coche o para compras similares, el comerciante puede preautorizar el importe de la transacción por el importe de la compra más hasta 20% o más para asegurarse de que hay fondos suficientes disponibles para cubrir propinas o gastos imprevistos en los que se incurra.
Si utiliza el número de la Tarjeta sin presentarla (por ejemplo, para compras por Internet, teléfono o correo), el efecto legal será el mismo que si utilizara la propia Tarjeta. Por motivos de seguridad, podemos limitar el importe o el número de transacciones que puede realizar con la Tarjeta o la Cuenta Virtual. La Tarjeta o la Cuenta Virtual no pueden canjearse por dinero en efectivo. No puede utilizar la Tarjeta o la Cuenta Virtual para ninguna transacción no autorizada por la Empresa.
Usted no tiene derecho a suspender el pago de ninguna operación de compra o pago originada por el uso de la Tarjeta o la Cuenta Virtual. Si autoriza una transacción y luego no completa la compra de ese artículo según lo previsto, la aprobación puede dar lugar a una retención por ese importe de fondos.
Transacciones de débito sin Visa
Se están aplicando procedimientos que pueden afectarle cuando utilice la Tarjeta en determinados establecimientos comerciales. En el pasado, las transacciones se procesaban como transacciones de débito Visa a menos que introdujera un PIN. Si no introduce un PIN, las transacciones pueden procesarse como transacciones de débito Visa o como transacciones STAR.
Los comercios son responsables y deben ofrecerle una forma clara de elegir realizar una transacción de débito Visa si admiten esta opción. Tenga en cuenta que si decide utilizar la red STAR al realizar una transacción sin PIN, pueden aplicarse condiciones diferentes. Ciertas protecciones y derechos aplicables únicamente a las transacciones de débito Visa descritas en el presente Acuerdo no se aplicarán a las transacciones procesadas en la red STAR.
Para iniciar una transacción de débito Visa en el TPV, pase la Tarjeta por un terminal TPV, firme el recibo o facilite el número de 16 dígitos de la Tarjeta para una compra por correo, teléfono o Internet. Para iniciar una transacción de débito no Visa en el TPV, introduzca su PIN en el terminal del TPV o facilite el número de 16 dígitos de su Tarjeta después de indicar claramente que prefiere que su transacción se realice como transacción de débito no Visa para determinados pagos de facturas, pedidos por correo, teléfono o compras por Internet.
Sustitución de tarjetas
Si necesita sustituir la Tarjeta por cualquier motivo, póngase en contacto con el Administrador de la Empresa o llame al Servicio de Atención al Cliente. Se le pedirá que proporcione información personal que puede incluir el número de Tarjeta, nombre completo, historial de transacciones, copias de identificación aceptadas, etc. que utilizamos para identificarle como titular de la tarjeta y usuario designado autorizado de la Empresa. Para sustituir una Cuenta Virtual, póngase en contacto con el Administrador de la Empresa.
Caducidad
La Tarjeta no caducará antes de la fecha de "Válido hasta" impresa en su anverso. No podrá utilizar la Tarjeta después de la fecha de caducidad. La información sobre la expiración de la Cuenta Virtual la proporciona el Administrador de la Empresa. No recibirá una Cuenta Virtual de sustitución en el momento de la expiración.
Recibos
Usted debe obtener un recibo en el momento de realizar una transacción utilizando la Tarjeta o la Cuenta Virtual. Usted se compromete a conservar, verificar y conciliar las transacciones y los recibos.
Confidencialidad
Podemos revelar información a terceros sobre la Tarjeta, la Cuenta Virtual o las transacciones que realice:
- Cuando sea necesario para completar transacciones;
- Para verificar la existencia y el estado de la Tarjeta o Cuenta Virtual para un tercero, como un comerciante;
- Para cumplir con los requisitos de presentación de informes de organismos gubernamentales, órdenes judiciales u otros requisitos legales o administrativos;
- Si recibimos su consentimiento o el de la empresa por escrito;
- A nuestros empleados, auditores, filiales, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario.
- De otro modo, según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones.
Transferencias no autorizadas
Llame inmediatamente al Administrador de la Empresa o al Servicio de Atención al Cliente si cree que ha perdido o le han robado la Tarjeta o la Cuenta Virtual, o que alguien ha transferido o puede acceder a dinero con la Tarjeta sin permiso.
En caso de pérdida o robo de la tarjeta, la cerraremos para limitar las pérdidas.
Otros términos varios
El uso de la Tarjeta o Cuenta Virtual está sujeto a todas las normas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensación u otra asociación que intervenga en las transacciones. No renunciamos a nuestros derechos por retrasar o dejar de ejercerlos en cualquier momento. Si se determina que alguna disposición de esta Guía no es válida o no puede aplicarse en virtud de cualquier norma, ley o reglamento de cualquier organismo gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este documento no se verá afectada. Este documento se regirá por la legislación del Estado de Delaware, salvo en la medida en que se rija por la legislación federal.
Modificación y anulación
Podemos modificar o cambiar la Guía en cualquier momento. La Empresa será notificada de cualquier cambio en la forma prevista en el Contrato de Servicios y/o en la legislación aplicable. Podemos cancelar o suspender la Tarjeta, la Cuenta Virtual o la Guía en cualquier momento. Al devolvernos la Tarjeta a nosotros o a la Empresa, usted pone fin a su participación en este programa; sin embargo, esta rescisión no afectará a ninguno de nuestros derechos ni a las obligaciones de la Empresa derivadas de esta Guía y/o del Contrato de Servicios anteriores a la rescisión.
Supervisión/grabación telefónica
Ocasionalmente, podemos supervisar y/o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros para garantizar la calidad de nuestro Servicio de Atención al Cliente o por exigencia de la legislación aplicable.
Exclusión de garantías. SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTA GUÍA, NO LE OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y, POR LA PRESENTE, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON LA TARJETA O ESTA GUÍA O QUE SE DERIVEN DE ELLAS, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
Limitación de responsabilidad.
No seremos responsables ante usted si no podemos completar una transacción por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad o en caso de transacción no autorizada o error no causado por nosotros. No somos responsables de la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que usted adquiera con la Tarjeta. En ningún caso seremos responsables ante usted por daños indirectos, consecuentes, ejemplares o especiales (ya sean contractuales, extracontractuales o de otro tipo), aunque nos haya advertido de la posibilidad de tales daños. Esta disposición no será efectiva en la medida en que lo prohíba la ley.
En vigor a partir del 10/2020