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preguntas frecuentes sobre solicitudes de viaje

HOTEL
¿Necesitaré una tarjeta de crédito para registrarme en el hotel?
Sí, se solicitará una tarjeta de crédito o débito personal en el momento del check-in y sólo se cargará en caso de incidencias cuyo pago se deba al hotel. Se aplicará una retención temporal en la tarjeta para cubrir cualquier incidencia que pueda surgir. El banco puede tardar hasta 72 horas en liberar la retención de la tarjeta de débito después de la salida.
Haga clic aquí para ver las FAQ's de la tarjeta Visa recargable
¿Cómo se gestiona el pago por adelantado del alojamiento en un hotel?
Colpitts Clinical proporcionará al hotel un formulario de autorización de tarjeta de crédito de prepago para su estancia. Se sugiere que los huéspedes hagan el check-out en recepción para verificar que su estancia se cargará a nuestra tarjeta de crédito. El hotel sólo debe cargar en su tarjeta de crédito personal los gastos imprevistos y no el alojamiento ni los impuestos.
¿Hay Wi-Fi gratuito en el hotel?
La mayoría de los hoteles asociados de Colpitts ofrecen Wi-Fi básico gratuito. En caso de que haya que pagar por utilizar el Wi-Fi del hotel, el gasto puede cubrirse mediante un pago por adelantado o un reembolso, según las condiciones de su prueba.
¿Se puede solicitar una nevera para el hotel?
Por lo general, el coordinador de su centro tramitará la solicitud de un refrigerador si es necesario para satisfacer una necesidad médica. Las solicitudes personales se tratarán caso por caso y pueden requerir la aprobación del patrocinador del ensayo si hay un coste asociado.
COCHE
¿Puedo reservar un coche de alquiler en lugar de volar?
Las solicitudes de organización de viajes alternativos se tratarán caso por caso. Colpitts Clinical se coordina con los patrocinadores de los ensayos para obtener la aprobación de estas solicitudes.
Si tengo un coche de alquiler, ¿necesito un seguro adicional?
No se requiere ningún seguro adicional, todas las pruebas para las que Colpitts Clinical haya pagado por adelantado un coche de alquiler ya cuentan con un seguro a todo riesgo.
Si alquilo un coche, ¿tengo que devolverlo con el depósito lleno?
Los participantes en pruebas para las que se haya aprobado un coche de alquiler no tienen que devolver su vehículo de alquiler con el depósito lleno. Si tiene que añadir gasolina a su vehículo de alquiler durante el viaje, puede presentar los recibos al coordinador del centro para que se lo reembolse si está cubierto por las condiciones de su ensayo.
¿Puedo solicitar una silla de coche?
Sí, indique al coordinador de su centro que necesita una silla de coche y haremos los preparativos necesarios.
AEROPUERTO
¿Necesita asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto?
Sí, Colpitts Clinical puede organizar la asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto. Aunque hacemos todo lo posible para organizar su solicitud, no podemos garantizar que no habrá un tiempo de espera para la asistencia a su llegada. Otra opción que puede ahorrarle tiempo sería traer su silla de ruedas portátil y solicitar asistencia.
GASTOS DE REEMBOLSO
¿Cómo solicito un reembolso de gastos?
Si procede, solicite al coordinador de su centro un formulario de reembolso de gastos, cumpliméntelo y adjunte todos los recibos, ajustándose a la política de reembolso basada en las condiciones de su ensayo. Devuelva el formulario de gastos al coordinador de su centro. Los coordinadores del centro enviarán el formulario a Colpitts Clinical y los reembolsos se abonarán en aproximadamente 14 días.

HOTEL

¿Necesitaré una tarjeta de crédito para registrarme en el hotel?

Sí, se solicitará una tarjeta de crédito o débito personal en el momento del check-in y sólo se cargará en caso de incidencias cuyo pago se deba al hotel. Se aplicará una retención temporal en la tarjeta para cubrir cualquier incidencia que pueda surgir. El banco puede tardar hasta 72 horas en liberar la retención de la tarjeta de débito después de la salida.

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¿Cómo se gestiona el pago por adelantado del alojamiento en un hotel?

Colpitts Clinical proporcionará al hotel un formulario de autorización de tarjeta de crédito de prepago para su estancia. Se sugiere que los huéspedes hagan el check-out en recepción para verificar que su estancia se cargará a nuestra tarjeta de crédito. El hotel sólo debe cargar en su tarjeta de crédito personal los gastos imprevistos y no el alojamiento ni los impuestos.

¿Hay Wi-Fi gratuito en el hotel?

La mayoría de los hoteles asociados de Colpitts ofrecen Wi-Fi básico gratuito. En caso de que haya que pagar por utilizar el Wi-Fi del hotel, el gasto puede cubrirse mediante un pago por adelantado o un reembolso, según las condiciones de su prueba.

¿Se puede solicitar una nevera para el hotel?

Por lo general, el coordinador de su centro tramitará la solicitud de un refrigerador si es necesario para satisfacer una necesidad médica. Las solicitudes personales se tratarán caso por caso y pueden requerir la aprobación del patrocinador del ensayo si hay un coste asociado.

COCHE

¿Puedo reservar un coche de alquiler en lugar de volar?

Las solicitudes de organización de viajes alternativos se tratarán caso por caso. Colpitts Clinical se coordina con los patrocinadores de los ensayos para obtener la aprobación de estas solicitudes.

Si tengo un coche de alquiler, ¿necesito un seguro adicional?

No se requiere ningún seguro adicional, todas las pruebas para las que Colpitts Clinical haya pagado por adelantado un coche de alquiler ya cuentan con un seguro a todo riesgo.

Si alquilo un coche, ¿tengo que devolverlo con el depósito lleno?

Los participantes en pruebas para las que se haya aprobado un coche de alquiler no tienen que devolver su vehículo de alquiler con el depósito lleno. Si tiene que añadir gasolina a su vehículo de alquiler durante el viaje, puede presentar los recibos al coordinador del centro para que se lo reembolse si está cubierto por las condiciones de su ensayo.

¿Puedo solicitar una silla de coche?

Sí, indique al coordinador de su centro que necesita una silla de coche y haremos los preparativos necesarios.

AEROPUERTO

¿Necesita asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto?

Sí, Colpitts Clinical puede organizar la asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto. Aunque hacemos todo lo posible para organizar su solicitud, no podemos garantizar que no habrá un tiempo de espera para la asistencia a su llegada. Otra opción que puede ahorrarle tiempo sería traer su silla de ruedas portátil y solicitar asistencia.

GASTOS DE REEMBOLSO

¿Cómo solicito un reembolso de gastos?

Si procede, solicite al coordinador de su centro un formulario de reembolso de gastos, cumpliméntelo y adjunte todos los recibos, ajustándose a la política de reembolso basada en las condiciones de su ensayo. Devuelva el formulario de gastos al coordinador de su centro. Los coordinadores del centro enviarán el formulario a Colpitts Clinical y los reembolsos se abonarán en aproximadamente 14 días.

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