FAQs

Често задавани въпроси относно заявките за пътуване

ХОТЕЛ
Ще ми е необходима ли кредитна карта при регистрацията в хотела?
Да, при настаняване се изисква лична кредитна или дебитна карта, която ще бъде таксувана само в случай на инцидентни разходи, за които хотелът дължи плащане. На картата ще бъде наложен временен запор, за да се покрият евентуални инциденти. След напускане на хотела банката може да освободи блокираната сума от дебитната ви карта за срок до 72 часа.
Кликнете тук за често задавани въпроси's за презареждаща се карта Visa
Как се извършва предварителното плащане за настаняване в хотел?
Colpitts Clinical ще предостави на хотела формуляр за разрешаване на предплатена кредитна карта за вашия престой. Предлагаме на гостите да се отпишат от рецепцията, за да проверят дали престоят ви ще бъде таксуван от нашата кредитна карта. Хотелът трябва да таксува личната ви кредитна карта само за инцидентни разходи, а не за настаняване в хотела или данъци.
Безплатен ли е Wi-Fi в хотела?
Повечето от хотелите партньори на Colpitts предоставят безплатен основен Wi-Fi. В случай че има такса за използване на Wi-Fi в хотела, разходът може да бъде покрит в рамките на предплащане или възстановяване, в зависимост от условията на пробния ви договор.
Може ли да бъде заявен хладилник за хотела?
Вашият координатор на място обикновено обработва заявка за хладилник, ако такъв е необходим за задоволяване на медицински нужди. Личните искания ще бъдат разглеждани за всеки отделен случай и може да изискват одобрение от спонсора на изпитването, ако има свързани разходи.
CAR
Мога ли да резервирам автомобил под наем, вместо да летя?
Заявките за алтернативни условия за пътуване се разглеждат за всеки отделен случай. Colpitts Clinical координира действията си със спонсорите на изпитванията, за да получи одобрение за тези искания.
Ако имам автомобил под наем, необходима ли ми е допълнителна застраховка?
Не се изисква допълнителна застраховка, всички проучвания, за които автомобилът под наем е бил предплатен от Colpitts Clinical, вече имат пълна застраховка.
Ако вземам кола под наем, трябва ли да я върна с пълен резервоар бензин?
Участниците в изпитания, за които е одобрен автомобил под наем, не трябва да връщат наетия автомобил с пълен резервоар. Ако по време на пътуването ви се наложи да долеете гориво в наетия автомобил, можете да представите разписки на координатора на обекта за възстановяване на разходите, ако това се покрива от условията на вашето изпитване.
Мога ли да поискам столче за кола?
Да, моля, посочете на координатора на обекта, че е необходимо столче за кола, и ние ще направим необходимото.
ЛЕТИЩЕ
Искате помощ с инвалиден стол на летището?
Да, Colpitts Clinical може да осигури помощ с инвалиден стол на летището. Въпреки че правим всичко възможно, за да уредим вашата заявка, не можем да гарантираме, че при пристигането ви няма да има време за чакане за помощ. Друг вариант, който може да спести време, е да донесете преносим стол с колела и да поискате помощ.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА РАЗХОДИ
Как да подам заявление за възстановяване на разходи?
Ако е приложимо, поискайте от координатора си на място формуляр за възстановяване на разходи, попълнете го и приложете всички разписки, като се съобразите с правилата за възстановяване на разходи, основани на условията на вашето изпитване. Върнете формуляра за възстановяване на разходите на координатора на обекта. Координаторите на обекта ще изпратят формуляра на Colpitts Clinical и възстановяването на разходите се изплаща приблизително след 14 дни.